Grip500 behoort tot de Europese leiders voor de verkoop van ganden via het internet. Onze website dekte meer dan 25 landen in Europa. Onze knowhow berust op meerdere pijlers:
We hebben een intelligent "ticketing"-systeem ontwikkeld dat u in staat stelt om al uw vragen aan 1 enkele dienst te versturen. Dit biedt ons de mogelijkheid om al uw aanvragen te ontvangen, te analyseren en snel te beantwoorden.
Zo vermijden we dat u minutenlang aan de telefoon moet wachten.
Ons team van de naverkoopdienst wordt doorlopend geschoold om al uw vragen op een duidelijke en nauwkeurige manier te kunnen beantwoorden.
Grip500 beschikt over de beste human ressources die op de markt aanwezig zijn. Mannen en vrouwen met ervaring in elk van hun domeinen. Al onze medewerkers scheppen genoegen in hun respectieve taken en verrichten hun werk met passie.
Van de bandenexperts of de onderdelen en de servicedienst, de boekhouding, de aankoopdienst, de human resours of de beheerscontrole tot de computerprogrammeurs. Ze hebben allemaal slechts één uitdaging: u het beste te bieden!
Het aankoopteam verwerkt dagelijks de offerteaanvragen, kwaliteitsstudies en voert onderhandelingen om voor u de juiste banden, onderdelen en automobielaccessoires te vinden.
Onze meer dan 200 bevoorradingsbronnen zorgen ervoor dat wij u de beste producten en de beste prijzen kunnen bieden.
Bij Grip500 hebben wij een overtuiging: de klant is de enige die de band kan kiezen die aan zijn behoeften voldoet. Wij hebben er dus voor gekozen om het meest uitgebreide gamma aan te bieden (zolang de merken de wetgeving, de kwaliteit en de milieunormen respecteren).
Via onze gedetailleerde productfiches bent u in staat om zelf de banden te kiezen die het best voor u geschikt zijn. Zo wordt u nooit verkeerd beïnvloed door een verkoper die gretig is om zijn voorraad van de hand te doen en zijn marge te optimaliseren.
Bij Grip500 zijn wij maar door een indicator geobsedeerd: de tevredenheid van de klant ! Deze indicator mondt uit in alle andere tekens van performance: de trouwheid van de klanten, de omzet, de evolutie in de tijd.
U kunt op de blogs, portalen voor de tevredenheid van de klanten, persartikels en forums zien dat onze klanten bijzonder tevreden zijn over onze prestaties, prijzen en onze beschikbaarheid.
Uiteraard zijn er op de miljoenen verzendingen ieder jaar een aantal klanten die een minder prettige ervaring hadden. U moet weten dat wij niemands vragen onbeantwoord laten. Wij beantwoorden alle vragen altijd op een professionele manier.
